Hace algunos años iniciamos una conversación con el IESA, la escuela de negocios líder en Venezuela, acerca de el Miss Venezuela y la posibilidad de hacer un caso de estudio sobre esta empresa. La Organización Mis Venezuela ha sido parte de nuestro negocio de televisión por mas de treinta años y hoy en día, el certamen de Miss Venezuela es considerado como el evento televisado más importante del país y es reconocido a nivel mundial como uno de los certámenes de belleza más exitosos. Mantenemos el record mundial de Guinness por la mayor cantidad de títulos ganados, incluyendo seis Miss Mundo, seis Miss Internacional, y ahora siete Miss Universo. Felicitaciones a María Gabriela Isler, ganadora de nuestra séptima corona este fin de semana en el concurso de Miss Universo que tuvo lugar en Moscú.

Me causó intriga esta petición y estaba muy familiarizada con la metodología de caso de estudio, así que decidí reunirme con el equipo del IESA que estaría escribiendo el caso, para explorar un poco más la idea.

Acordamos hacer el estudio y les dimos horas de entrevistas y acceso a nuestros archivos. Lo interesante para nosotros fue, que mientras los profesores de negocios y su equipo de investigación trabajaban para entender nuestro negocio y formular su caso de estudio, nosotros comenzamos a realizar el enorme potencial que tenía la marca de Miss Venezuela, aún más allá del certamen. Sabía cuan valiosa es la marca de Miss Venezuela en Venezuela, pero me intrigaba ver como el equipo de investigadores del IESA harian del Miss Venezuela un caso de estudio.

En el transcurso de los próximos meses, mientras se desarrollaba el caso, nosotros trabajamos en cómo podíamos tomar un evento de televisión de una noche, y convertirlo en algo que tuviera presencia mas alla de la gran noche de la gala. Queríamos encontrar una manera de darles a nuestros patrocinadores la mejor publicidad para sus marcas durante el transcurso de todo el año, utilizando la marca del Miss Venezuela como plataforma.

Tan solo un año después y el evento de Miss Venezuela ha pasado de ser un certamen de belleza, a una experiencia multimedia de quince semanas. Nos asociamos con CIC Media y Sony Entertainment para crear un reality, Todo por la Corona que fue transmitido por Univision, el canal de habla hispana más importante de Estados Unidos y en todos los países de América Latina. Trabajamos con P&G para hacer una integración de producto panregional trabajando con 30 marcas, desarrollamos una aplicación que obtuvo 30.000 descargas y que capturó más de 12 millones de votos durante la noche de la gala interactiva. También nos asociamos con E! para producir y transmitir un evento de alfombra roja. Y con DirectTV para la distribución de HD (alta definición) a través de América Latina. Samsung fue nuestro socio tecnológico y también colaboramos con Twitter y logramos colocarnos como tendencia global con el #MissVzla2013.

Como en años anteriores, también le ofrecimos a las candidatas la oportunidad de tener un impacto positivo como voluntarias o voceras a través del programa de responsabilidad social de la Organización Miss Venezuela. Este año colaboramos con cuatro organizaciones que brindan apoyo a niños, jóvenes y adultos con discapacidades, permitiéndoles tener un acercamiento personal con esta área de trabajo y promoviendo la inclusión de personas con discapacidades en la sociedad. Además, realizamos una donación de un porcentaje de las ventas de las entradas al espectáculo del certamen a cada una de las organizaciones: AVESID, Socieven, Apoye y Buena Voluntad. Otras ONG internacionales con las que la Organización Miss Venezuela ha trabajado en forma conjunta son: UNICEF, Operación Sonrisa y Cáritas.

La colaboración es una herramienta poderosa. Estoy convencida hoy mas que nunca que trabajar en equipo siempre rinde mejores resultados.