Con Ismael conversamos sobre temas de emprendimiento, crecimiento personal, éxitos y fracasos. Como saben, Ismael es un gran entrevistador y creo que logramos cubrir todos los tópicos de una manera sincera y transparente. Algunas de las preguntas que surgieron fueron:

• ¿Cómo entiendes el emprendimiento dentro de una empresa familiar?
• ¿Qué barreras encuentras para ese intraemprendimiento y cómo las abordas con éxito?
• ¿Qué proyecto futuro de Cisneros te genera más ilusión?
• ¿Cuál es tu mayor éxito profesional?
• ¿Cuál es tu mayor fracaso profesional?
• ¿Qué recomendarías a jóvenes profesionales que quieren emprender?
• Como miembro de Endeavor Miami ¿Qué es lo que más valoras en un emprendedor?

A continuación encontrarán el video de la entrevista. Espero que lo disfruten.

De vuelta al espacio…ahora para transformar el mercado móvil mundial

Hace un par de años, compartí con ustedes la emocionante noticia de la inversión de Cisneros en AST & Science, un fabricante de satélites fundado por el pionero de la industria espacial Abel Avellán.

Como compatriota de mi amada Venezuela y como entusiasta del espacio, me emocionó escuchar la inclinación de Abel por diseñar un satélite capaz de mejorar la conectividad global. Mientras tomábamos un café, Abel me contó todo sobre su próximo proyecto, una red de banda ancha en el espacio capaz de transformar el mercado móvil. No habían pasado ni 10 minutos antes de que ambos decidiéramos unir fuerzas en esta aventura.

Me alegra anunciar que ese objetivo se ha convertido hoy en realidad.

Dos años después de la inversión inicial de Cisneros, AST & Science ha recaudado un total de 128 millones de dólares con la ayuda de otros inversores como American Tower, Rakuten, Samsung NEXT y Vodafone. El capital recaudado se destinará al lanzamiento de SpaceMobile, una red de satélite de banda ancha móvil de baja órbita terrestre (LEO, por sus siglas en inglés) transmitida desde el espacio. SpaceMobile no solo será la única red satelital que se conectará directamente a smartphones 4G, y eventualmente, 5G, pero tampoco requerirá hardware especializado adicional para hacerlo.

Esta es una innovación pionera que transformará el mercado móvil a nivel mundial, valorado en más de 1 billón de dólares. Eliminará las muchas brechas de cobertura que experimentan los usuarios móviles y permitirá un mayor acceso a la conectividad. Este acceso mejorado significa que las personas de todo el mundo podrán utilizar los servicios móviles y aprovechar los muchos beneficios de la conectividad digital.

Estoy realmente honrada de estar involucrada como Jefe de Estrategia y como miembro de la junta directiva de AST & Science en un proyecto tan transformador que agregará a millones de personas a la economía digital. Y aún más, me alegra hacerlo junto con quién es quizás la mayor exportación científica de Venezuela hasta la fecha.

Todavía recuerdo mi emoción cuando de jovencita en el 1995 en el Centro Espacial de la NASA en Cabo Cañaveral (Cape Canaveral) tuve el privilegio de asistir al lanzamiento del primer satélite de DirecTV para Latinomerica. Una mezcla de entusiasmo, curiosidad y, francamente, ansiedad, me atormentaba. Fue solo hasta unas pocas semanas después, cuando supe de la llegada segura del satélite a la órbita, que realmente saboreé el momento. Desde ese momento desarrollé un interés profundo por el espacio.

“Lanzamiento del satélite Galaxy III-R
Cabo Cañaveral – 14 de diciembre 1995″

Ahora que estamos a un paso más cerca de lanzar SpaceMobile, solo puedo agradecer a Abel y al equipo de AST & Science por continuar empujando los límites de la tecnología espacial, aprovecharla para empoderar a las personas y permitirme ser parte de una iniciativa tan importante. ¡No puedo esperar para ver qué sigue!

Sala de Prensa

FORBES – This Satellite Startup Raised $110 Million To Make Your Cell Phone Work Everywhere

Yahoo! Finance – Rakuten and Vodafone Invest in AST & Science’s Space Venture to Reach More People, Devices and Places with Mobile Coverage

Reuters – Vodafone looks to space to bolster mobile signal on the ground

Telegraph – Vodafone joins space race to build 5G broadband satellite network

El Pais – La empresa AST lanza un proyecto de banda ancha móvil para cubrir espacios sin cobertura

Yahoo! Finance – Cisneros Backed Space Tech Venture AST & Science Positioned to Transform the Global Mobile Telecoms Market

 Al Jezeera – Signal strength: Vodafone invests in satellite firm

Expansión – Vodafone y Rakuten crearán la primera red de banda ancha móvil por vía espacial

New York Times – Vodafone Looks to Space to Bolster Mobile Signal on the Ground

The Economist – Call from the heavens: A new firm says it can link satellites to ordinary smartphones

Rakuten y Vodafone invierten en la tecnología espacial de AST & Science para extender la cobertura móvil a más personas, dispositivos y lugares

Rakuten and Vodafone Invest in AST & Science’s Space Venture to Reach More People, Devices and Places with Mobile Coverage

Cisneros Backed Space Tech Venture AST & Science Positioned to Transform the Global Mobile Telecoms Market

Babson College honra a Gustavo Cisneros con un Doctorado Honorario en Leyes

Recientemente fui honrado por mi Alma Mater, Babson College, con un Doctorado Honorario en Leyes, en el marco de la celebración de su centenario de existencia. Este reconocimiento me ha generado gran satisfacción y me ha hecho reflexionar sobre mi labor.

Afortunadamente, la vida me ha dado la oportunidad de ver realizados muchos de mis sueños. Mantener el liderazgo de Cisneros durante más de 50 años es uno de ellos. Ver a mi hija Adriana guiar a esta compañía hacia el futuro, con su visión y liderazgo, es aún más gratificante.

Mi experiencia y las oportunidades que instituciones como Endeavor me han brindado me acercan cada vez más a los jóvenes que se aventuran en el camino del emprendimiento. Para mí, es una gran suerte poder compartir con todos ellos las lecciones atesoradas mientras tuve la dicha de estar al frente de Cisneros y buscar inspirarlos para construir empresas que impulsen el desarrollo, que transformen vidas y contribuyan a crear ecosistemas cada vez más prósperos y sustentables.

Es por ello, que me llena de orgullo no solo que mi Alma Mater me haya brindado este reconocimiento, sino que el motivo haya sido descrito como “el logro de haber utilizado el negocio en servicio de la sociedad”.

Cada vez que en Cisneros concebimos una nueva idea de negocio, el aporte a la sociedad es una de las primeras variables que tenemos en cuenta. Crear negocios sostenibles es también construir empresas redituables y sólidas en el tiempo. Ese es precisamente el mejor consejo que puedo darle a las nuevas generaciones: “aquel que es capaz de entender que, el fin último de un emprendedor es convertirse en un catalizador y actúa en consecuencia, ese es el verdadero empresario”.

El 19 de noviembre se celebró el Día Internacional de la Mujer Emprendedora, y en esa fecha se certificaron doce venezolanas en Miami en nuestro programa de formación para Mujeres Emprendedoras, en un acto que incluyó la presentación de sus modelos de negocio.
Como suele suceder en momentos como este, estuvieron presentes los nervios, la alegría y las expectativas por lo que está por venir. En esta oportunidad, a las emociones de las participantes se sumó nuestra satisfacción al ver materializada una iniciativa que resulta de la convicción que tenemos de nuestro rol en el desarrollo y bienestar de las comunidades donde operamos, y de la identificación de aliados estratégicos con valores compartidos para lograr el impacto deseado.

Mujeres Emprendedoras nace como programa en Venezuela, donde se han formado casi 200 mujeres desde 2010, con un contenido académico desarrollado por el Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) y ofrecido en clases virtuales y presenciales, y un acompañamiento muy cercano en el proceso de llevar una idea a un modelo de negocio. Con la colaboración de la Venezuelan American Chamber of Commerce of the USA, el programa es ofrecido por primera vez en Miami este año, brindando estas herramientas a mujeres venezolanas que han emigrado al Sur de la Florida.

Luego de 10 semanas de formación, en presentaciones de tan sólo cinco minutos, las participantes demostraron impecablemente las habilidades adquiridas, pero más allá del aprendizaje efectivo, se evidenció el empoderamiento con el que vencieron el miedo y las incertidumbres que no les habían permitido avanzar previamente.
No me cabe duda de que en estas mujeres venezolanas que llegan a Miami a emprender, se conjugaron las tres “C” que siempre enfatizó Don Diego Cisneros debían estar presentes en los negocios:

Cerebro: con el que sus ideas fueron llevadas de manera estructurada e informada hacia un modelo de negocio;
Corazón: con el que demostraron pasión por lo que hacen;
Coraje: para reinventarse y llevar adelante sus ideas de negocio en un nuevo país.

¡Felicidades y mucho éxito para ellas!

Me gustaría darle las gracias a Maria Ignacia Arcaya, Vicepresidente y Directora Ejecutiva de Responsabilidad Social Corporativa, no solo por liderar esta iniciativa sino también por escribir esta edición del blog.

¡Felicidades a los graduados de la clase 2017 y a mi padre!

Discurso de Graduación
Escuela de Administración de Empresas y Colegio de Ingeniería
Universidad de Miami
Mayo 12, 2017

¡Hola Huracanes! Gracias Presidente Frenk y Edward, por la generosa introducción. Presidente Frenk, Preboste LeBlanc, Miembros de la Junta Directiva, profesores, amigos y familia, y a la Clase del 2017.

Es un honor estar aquí; y no sólo por el hecho de estar con ustedes sino; además, por recibir un título junto con los graduados del día de hoy. Los estudiantes de negocios trabajaron muy duro para llegar a este día; los estudiantes de ingeniería trabajaron REALMENTE duro; y yo, lo que tengo que hacer es dar un discurso.

Me gustaría empezar con una cita de un gran hombre de negocios de Miami, alguien que de muchas maneras puede ser también considerado como un poeta de nuestro tiempo. Él dijo: “Pide dinero…y recibe un consejo. Pide un consejo…recibe dinero dos veces”.
Sí, así es, quiero ser el primer orador de una graduación en citar a Pitbull.

Hoy, ustedes no están pidiendo mucho. Excepto quizá, un breve discurso de graduación -el cual trataré de brindarles-. Pero quisiera ofrecerles también algunos consejos para catapultar su carrera:

Cuando abandonen este recinto, armados con una educación de clase mundial en negocios o ingeniería, se esperará de ustedes que construyan y creen cosas, cosas disruptivas, para un día dejar este mundo mucho mejor de lo que lo encontraron. Nadie se encargará de hacer las cosas más fáciles para ustedes. A veces solemos pensar que tenemos un camino muy claro por delante…y luego nos damos cuenta de que estamos parados en el fango.

Tal vez yo no pueda ayudarlos a evitar que pisen el fango, pero espero poder ayudarlos a navegar hacia delante, al compartirles algunas lecciones que he aprendido a lo largo de mi vida.

Mi familia arribó por primera vez a esta costa, mucho tiempo atrás. Uno de mis antepasados, Don Pablo de Hita y Salazar, fue un oficial español que sirvió como Gobernador de la Florida Española durante cuatro años en el siglo XVII. En ese entonces, las fronteras de la Florida se extendían de aquí a Texas hasta Carolina del Sur.

Por siglos, personas de todas partes se han visto atraídas por esta ciudad, justo por la misma razón por la que son atraídos por esta Universidad. Miami es un imán para la diversidad de ideas y experiencias; es el nexo con las Américas. Un lugar que brinda una perspectiva global y una gran capacidad para ir más allá de las fronteras que podrían marcar el color de la piel, la cultura o el credo.

Hoy, nuestros tres hijos y diez nietos, ven en Miami su hogar. Y estoy sumamente orgulloso de que nuestra compañía, Cisneros, lo haga también.

Mi padre comenzó el negocio familiar en la ciudad de Caracas, en 1929. En ese momento, él no podía saber que un día seríamos parte de esta increíble ciudad. Pero incluso entonces, él pensaba que las buenas ideas podían llegar de cualquier parte. Creía en ese espíritu americano de apertura, optimismo y trabajo duro.

Es precisamente con estos valores, que una pequeña empresa de camiones se transformó en el mayor embotellador de Pepsi en aquel momento. De esta forma, incorporó también a su holding, otras prósperas compañías como Venevisión, la cadena televisiva más grande de Venezuela.

Cuando era niño, el negocio familiar me fascinaba y por eso, estaba siempre pegado a mi padre. Como muchos de ustedes, yo estaba lleno de ideas. Veía algo y pensaba: esto no está bien, podemos hacerlo mejor.

Un día, mi padre me detuvo y dijo: “escucha, está bien ser crítico, pero es mucho mejor ser un constructor”. Y esa es la primera lección que quiero compartir con ustedes el día de hoy: A veces, en los negocios es más difícil ser positivo y constructivo. Resulta mucho más fácil ser crítico.

Hoy en día, existen muchas fuerzas que alientan -e incluso exigen- que estén preparados para el fracaso. Están los gestores del riesgo; bancos que necesitan asegurarse de que cuentan con el capital suficiente para hacer frente a un fracaso; accionistas que demandan planes de acción frente a un fracaso…y eso es importante.

Pero cuando se encara cada decisión con una actitud constructiva, es posible ver no sólo los obstáculos, sino las posibilidades. Yo me considero un constructor de negocios. Y para construir un negocio, debes ser implacable en la búsqueda de las mejores soluciones a los problemas más difíciles.

Permítanme compartir con ustedes un ejemplo de mi propia experiencia: En los noventas, nos asociamos con una compañía estadounidense para llevar DirecTV a Latinoamérica. En ese momento, en los Estados Unidos cualquier persona que quisiera tener televisión satelital podía visitar una tienda y comprar el equipo. Pero en tiendas latinas…nadie lo compraba.

En lugar de rendirnos, nos dimos cuenta de que necesitábamos un modelo de ventas diferente. Los latinoamericanos no estaban familiarizados con la televisión satelital; así que en lugar de esperar a que los consumidores vinieran a nosotros, fue necesario salir a buscarlos. Así que contratamos una fuerza comercial y organizamos demostraciones en zonas muy concurridas.

Las ventas se dispararon y este método se convirtió en el modelo para otros países en la región.

Como hombre de negocios, ésta resultó ser una gran lección para mí. Cuando la gente te dice “hazlo de esta manera o fallarás”, no puedes aceptarlo. Hay que encontrar la manera de hacerlo mejor.

Eso me lleva a la segunda lección que quiero compartir con ustedes.

Algunas buenas ideas pueden llegar como un relámpago; pero la mayoría de ellas son el resultado del ensayo y el error, de la colaboración y del trabajo duro.

Así que no asuman que existe alguna tarea que esté por debajo de su nivel. Si alguien les pide realizar una tarea, háganla. Si nadie lo pide, háganla de cualquier forma.

Siéntanse orgullos de todo lo que realicen, porque si actúan como si fueran “demasiado buenos”, nunca lograrán ser grandes.

Cada día veo los resultados de este tipo de dedicación y espíritu de colaboración. Los ejecutivos más exitosos en Cisneros, son aquellos que se dan cuenta cuando es necesario barrer el piso de un estudio y agarran una escoba.

Si ustedes están dispuestos a trabajar duro para encontrar la forma de hacer mejor las cosas, ya sea replanteando el modelo comercial o barriendo el piso, serán capaces de inspirar a quienes los rodean y encontrar así, el éxito.

Gustavo Cisneros and Julio Frenk

Finalmente, la última lección que quisiera compartirles, es la siguiente:

Deben tomar un tiempo para reflexionar sobre lo que han aprendido, lo que han logrado y cómo se han transformado. Se han ganado celebrar el día de hoy pero mañana, miren hacia afuera. Cuestiónense a sí mismos no sólo sobre quiénes nos, sino acerca de qué es lo que pueden ofrecer. Pregúntense cuál será su sello y si pueden contribuir en algo que nadie más pueda.

En el caso de mi familia, siempre hemos creído que el sector privado tiene una gran responsabilidad con el público.

Hoy a eso le llaman “Responsabilidad Social Corporativa”, pero ha estado en el ADN de nuestra familia incluso antes de tener un nombre. ¿Recuerdan lo que les conté sobre DirectTV, el sistema de televisión satelital? Revolucionó la comunicación, proporcionando una misma señal para todo el continente. Eso significaba que teníamos una oportunidad única para llegar a millones de personas.

Y la aprovechamos no sólo para llevarles entretenimiento. También la usamos para desarrollar Cla@se, el primer canal educativo panregional en español. Cl@se permitió a maestros y estudiantes de la región, acceder a programación educativa. Hicimos esto porque queríamos retribuir a la comunidad. Pero también lo hicimos porque las empresas fuertes dependen de ecosistemas fuertes, que a su vez dependen de un público educado y de una sociedad robusta y dinámica.

Ahora más que nunca, especialmente con el poder de las redes sociales, nuestro mundo está totalmente interconectado; y nuestros futuros, entrelazados. Así que todo lo que hagan por fortalecer a su comunidad, los fortalecerá también a ustedes.

Sé que no necesito mencionarles la importancia de trabajar por el bienestar social. Ustedes han pasado ya los últimos cuatro años poniendo su inmenso talento en ello.

• Ustedes son la Clase anfitriona de “Introduzca una niña en el día de la ingeniería.”
• Ustedes organizaron los esfuerzos para limpiar las costas del sur de la Florida.
• Ustedes ayudaron a emprendedores dominicanos a echar a andar sus negocios.
• Ustedes desarrollaron planes para ayudar a los agricultores peruanos a distribuir sus cultivos.
• Ustedes han promovido una sociedad civil vibrante -tanto aquí como en el extranjero- y deben estar muy orgullosos de todo lo que se ha logrado.

En mi país de origen, mi querida Venezuela, al igual que en otras naciones donde la libertad y la democracia están en riesgo, una sociedad civil vibrante no puede darse por sentado.

Esto hace aún más importante que ciudadanos y empresas sean una fuerza para el bien público.

Como ustedes saben, Venezuela está en una situación precaria en este momento. Se trata de un punto de quiebre. No hay diálogo, no hay un punto de encuentro.

Por años, hemos rechazado consistentemente las ofertas para comprar nuestra red de televisión. Tomamos la decisión de no vender, a pesar de que hemos estado perdiendo dinero en la última década. ¿Por qué?, Porque la apertura para la discusión es importante; porque las 2.000 personas que trabajan ahí y sus familias, dependen de nosotros; porque el valor material no es el único tipo de valor. Y si se quiere conseguir el valor material, también es necesario abrazar otro tipo de valores más profundos.

Ahora más que nunca, nuestro trabajo es informar con disciplina, y brindar una ventana real para todos. Nuestro objetivo a largo plazo es doble: primero, sobrevivir. Segundo, reconstruir.

La razón por la cual comparto esto con ustedes es porque donde quiera que terminen, espero que recuerden que su obligación no es sólo con sus clientes, con sus accionistas o sus jefes. Su obligación es también con su comunidad, porque sin una comunidad fuerte, ningún negocio puede sobrevivir.

Lo que he compartido hoy con ustedes, puede parecer una tarea difícil. Pero sé que ustedes se crecen ante los retos.

Para resumir:

• En los años venideros, atrévanse a ser positivos, incluso los tiempos más desoladores.
• Nunca sean demasiado Buenos para hacer mejor las cosas.
• Luchen por sus valores y su comunidad.

Este mundo será moldeado por su visión, su imaginación y sus ideales. Ustedes tienen herramientas como nunca antes. Entrenamiento como nunca antes. Y oportunidades, como nunca antes. Éste es su momento.

Agradezco mucho haber podido estar con ustedes hoy.

Gracias, gracias, gracias.  ¡Y muchas felicidades, Clase 2017!